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  • CNM 01 Bloco H Sala 301 - Ceilândia Centro - DF
  • Seg a Sáb - 08h as 18h
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12.0 Horas

8 Aulas

Certificado

Suporte Pedagógico

Aula 1 – Introdução
Aula 2 – Definição de Marketing
Aula 3 – Normas e Regras de uma Central de Relacionamento
Aula 4 – A Argumentação Planejada
Aula 5 – Técnicas de Operação
Aula 6 – Conhecimento de produtos e/ou serviços
Aula 7 – O Callcenter
Aula 8 – Funções do operador